Strona główna / Regulamin i formy prawne
Regulamin i formy prawne
Ouye Design sp. z.o.o. z siedzibą w Warszawie wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0001127459, o kapitale zakładowym 5000 złotych, NIP 7011222883, REGON 529662020
Regulamin strony internetowej i świadczenia usług
§ 1
Postanowienia wstępne
- Strona internetowa Ouye Design, dostępna pod adresem internetowym https://ouyedesign.com, prowadzona jest przez Ouye Design sp. z.o.o. z siedzibą w Warszawie wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0001127459, o kapitale zakładowym 5000 złotych, NIP 7011222883, REGON 529662020
- Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Strony i określa zasady korzystania ze Strony internetowej oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Strony Internetowej.
§ 2
Definicje
- Sprzedawca lub Sprzedający – Ouye Design sp. z.o.o. z siedzibą w Warszawie wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0001127459, o kapitale zakładowym 5000 złotych, NIP 7011222883, REGON 529662020
- Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Strony.
- Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.
- Strona internetowa – strona i sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym https://ouyedesign.com
- Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Strony Internetowej), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
- Regulamin – niniejszy regulamin Strony Internetowej.
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Kontaktowego i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Cywilnoprawnej ze Sprzedawcą.
- Umowa – umowa cywilnoprawna zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Strony internetowej. Przez umowę cywilnoprawną rozumie się umowę zawierającą warunki współpracy pomiędzy Klientem, a Sprzedawcą.
§ 3
Kontakt ze Sprzedawcą
1. Adres Sprzedawcy: Aleje Jerozolimskie 89 / 43, 02-001 Warszawa, Polska
2. Adres e-mail Sprzedawcy: sylwia@ouyedesign.com
3. Numer telefonu Sprzedawcy: +48 731 231 097
4. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy zawarty jest w Umowie między stronami.
5. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.
6. Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą w godzinach 9:00-17:00 w dni robocze.
§ 4
Wymagania techniczne
Do korzystania ze Strony Internetowej, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:
a. urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową,
b. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
c. włączona obsługa plików cookies,
d. zainstalowany program FlashPlayer.
§ 5
Informacje ogólne
1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Strony spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Strony internetowej z infrastrukturą techniczną Klienta.
2. Ceny podane w umowie są podane w polskich złotych i są cenami netto (nie uwzględniają podatek VAT).
§ 6
Zasady składania Zamówienia
- Klient jest zobowiązany zapoznać się z dostępnym portfolio i zaakceptować stylistykę prac osoby Sprzedającej;
- W chwili zawarcia Umowy, klient zobowiązany jest zapłacić 50% całkowitej ustalonej kwoty przez strony w Umowie jednocześnie przesyłając Sprzedającemu potwierdzenie uiszczenia przelewu bankowego na adres e-mail sylwia@ouyedesign.com
- Po wykonaniu usługi, Klient zobowiązany jest uiścić pozostałe 50% kwoty ustalonej przez Strony w Umowie w ciągu 14 dni od dnia oddania projektu jednocześnie przesyłając Sprzedającemu potwierdzenie uiszczenia przelewu bankowego na adres e-mail sylwia@ouyedesign.com
- Po upłynięciu terminu wskazanego w Umowie na wykonanie projektu, który nie zostanie zaakceptowany przez Klienta, za obopólną zgodą Stron termin może zostać przedłużony lub Umowa może zostać rozwiązana, zaliczka w takiej sytuacji jest bezzwrotna.
- Każda dodatkowa poprawka jest odpłatna. Cena poprawek oraz ich ilość jest wskazana w ofercie.
- Klient jest zobowiązany przed zawarciem umowy poinformować Sprzedającego o chęci uzyskania majątkowych praw autorskich wykonywanego projektu. Przekazanie majątkowych praw autorskich odbywa się za pośrednictwem drogi pocztowej na koszt Klienta.
- Po zaakceptowaniu przez Klienta projektu, nie podlega on poprawkom. Za wykonanie poprawki lub kolejnego projektu Klient będzie zobowiązany uiścić opłatę jak za nowy projekt.
- W indywidualnych przypadkach Sprzedający może zgodzić się na wykonanie darmowej poprawki, zależy to jednak od woli Sprzedającego.
- W przypadku wykorzystania ilości przedłożonych projektów, których ilość określona została w Umowie dla każdego etapu, Umowa ulega rozwiązaniu z zachowaniem przez Sprzedającego zaliczki.
- Po zakończeniu projektu, który Klient koryguje oraz z którym zapoznaje się na bieżąco nie ma możliwości żądania zwrotu pieniędzy.
- Zgodnie z art. 115 Ustawy o prawach autorskich, Klient nie ma prawa przywłaszczenia żadnego z okazanych projektów, również tych które nie zostaną przez Klienta zaakceptowane.
- Klient zobowiązuje się do dostarczenia Sprzedającemu niezbędnych materiałów w celu wykonania projektu w ciągu 2 dni od zawarcia Umowy. W przypadku braku dostarczenia w/w materiałów, Klient musi zaakceptować możliwość konieczności rozwiązania umowy bez zwrotu zaliczki lub wydłużenia czasu wykonania projektu.
- Wszystkie wykonane projekty Sprzedający może udostępniać w swoim publicznym portfolio w trakcie obowiązywania Umowy lub po jej obowiązywaniu według indywidualnych preferencji Klienta. Na żądanie Klienta projekt może znaleźć się jedynie w wewnętrznym portfolio Sprzedającego.
- Klient akceptuje wycenę projektu wykonaną przed zawarciem Umowy. Każda wycena wykonywana jest indywidualnie dla każdego projektu.
- Klient kontaktując się ze Sprzedającym poprzez adres e-mail lub inny komunikator Internetowy, dokonując ustaleń wykonania projektu zawiera Umowę.
- Klient zobowiązuje się do niewykorzystywania projektów proponowanych przez Sprzedającego, dopóki końcowy projekt nie zostanie zaakceptowany przez Klienta.
- Przyjęcie projektu przez Klienta: W przypadku, gdy Klient decyduje się na realizację projektu, który w ocenie Sprzedawcy może być niezgodny z powszechnie przyjętymi standardami estetycznymi lub funkcjonalnymi, wykonawca zastrzega sobie prawo do zwrócenia uwagi na możliwe negatywne konsekwencje związane z wyborem. Klient decyduje się na akceptację projektu na własne ryzyko.
- Kwestie wizerunkowe: Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne negatywne opinie dotyczące wizerunku lub jakości projektu, który został zaakceptowany przez Klienta, mimo wskazania przez Sprzedawcę na możliwe problemy.
- Prawo do odrzucenia opinii: W przypadku, gdy projekt zostanie powszechnie odebrany jako niskiej jakości, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zastrzeżenia swojego autorstwa lub wycofania się z jakiejkolwiek odpowiedzialności za taki projekt.
- W przypadku, gdy Klient zdecyduje się na edycję wykonanych dzieł przez osoby trzecie po przeniesieniu majątkowych praw autorskich, Klient zobowiązuje się do nieprzypisywania autorstwa Ouye Design sp. z o.o. do zmodyfikowanych dzieł. Klient nie może publicznie wskazywać Ouye Design sp. z o.o. jako autora dzieła, które zostało zmienione po jego przekazaniu.
§ 7
Zakaz dostarczania treści bezprawnych
- Klient zobowiązuje się do niewprowadzania, nieudostępniania oraz nieprzekazywania za pośrednictwem strony internetowej jakichkolwiek treści o charakterze bezprawnym, w tym:
a. Treści naruszających obowiązujące przepisy prawa, normy społeczne lub obyczajowe,
b. Treści godzących w prawa osób trzecich, w szczególności w dobra osobiste, prawa autorskie, prawa własności przemysłowej, a także dane osobowe,
c. Treści promujących przemoc, nienawiść, dyskryminację, a także jakiekolwiek inne działania sprzeczne z prawem lub dobrymi obyczajami. - W przypadku naruszenia powyższego zakazu, Administrator strony internetowej zastrzega sobie prawo do:
a. Zablokowania dostępu Użytkownika do serwisu,
b. Usunięcia treści naruszających przepisy,
c. Podjęcia odpowiednich działań prawnych wobec Użytkownika w związku z dostarczeniem treści o charakterze bezprawnym.
§ 8
Dane osobowe na stronie internetowej
- Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Strony internetowej jest Sprzedawca.
- Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Strony internetowej zbierane są w celu realizacji Umowy Cywilnoprawnej, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę – także w celu marketingowym.
- Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu internetowego mogą być:
- W przypadku Klienta, który korzysta na Stronie internetowej ze sposobu płatności elektronicznych Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta, wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie internetowym.
- Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
- Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Cywilnoprawnej skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.
§ 9
Postanowienia końcowe
. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim lub w wersji dwujęzycznej, czyli języku polskim i angielskim, jednakże w razie wątpliwości decydujące znaczenie ma język polski.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest w szczególności: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.
- Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Polityka prywatności
Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania przez nas informacji na Twój temat, w tym danych osobowych oraz ciasteczek, czyli tzw. cookies.
1. Informacje ogólne
- Niniejsza polityka dotyczy Serwisu www, funkcjonującego pod adresem url: www.ouyedesign.com
- Operatorem serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest: Ouye Design sp. z.o.o. z siedzibą w Warszawie wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0001127459, o kapitale zakładowym 5000 złotych, NIP 7011222883, REGON 52966202
Adres kontaktowy poczty elektronicznej operatora: sylwia@ouyedesign.com - Operator jest Administratorem Twoich danych osobowych w odniesieniu do danych podanych dobrowolnie w Serwisie.
- Serwis wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:
- Prowadzenie forum internetowego
- Obsługa zapytań przez formularz
- Realizacja zamówionych usług
- Prezentacja oferty lub informacji
- Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:
a) poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach dane, które zostają wprowadzone do systemów Operatora;
b) poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookie (tzw. „ciasteczka”).
2. Wybrane metody ochrony danych stosowane przez Operatora
- Miejsca logowania i wprowadzania danych osobowych są chronione w warstwie transmisji (certyfikat SSL). Dzięki temu dane osobowe i dane logowania, wprowadzone na stronie, zostają zaszyfrowane w komputerze użytkownika i mogą być odczytane jedynie na docelowym serwerze.
- Operator okresowo zmienia swoje hasła administracyjne.
- Istotnym elementem ochrony danych jest regularna aktualizacja wszelkiego oprogramowania, wykorzystywanego przez Operatora do przetwarzania danych osobowych, co w szczególności oznacza regularne aktualizacje komponentów programistycznych.
3. Hosting
- Serwis jest hostowany (technicznie utrzymywany) przez OVH Sp. z o.o. oraz aktualizowany.
4. Dodatkowe informacje o sposobie wykorzystania danych
- W niektórych sytuacjach Administrator ma prawo przekazywać Twoje dane osobowe innym odbiorcom, jeśli będzie to niezbędne do wykonania zawartej z Tobą umowy lub do zrealizowania obowiązków ciążących na Administratorze. Dotyczy to takich grup odbiorców:
- firma hostingowa na zasadzie powierzenia
- upoważnieni pracownicy i współpracownicy, którzy korzystają z danych w celu realizacji celu działania strony
- Twoje dane osobowe przetwarzane przez Administratora nie dłużej, niż jest to konieczne do wykonania związanych z nimi czynności określonych osobnymi przepisami (np. o prowadzeniu rachunkowości). W odniesieniu do danych marketingowych dane nie będą przetwarzane dłużej niż przez 3 lata.
- Przysługuje Ci prawo żądania od Administratora:
- dostępu do danych osobowych Ciebie dotyczących,
- ich sprostowania,
- usunięcia,
- ograniczenia przetwarzania,
- oraz przenoszenia danych.
- Przysługuje Ci prawo do złożenia sprzeciwu w zakresie przetwarzania wskazanego w pkt 3.3 c) wobec przetwarzania danych osobowych w celu wykonania prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora, w tym profilowania, przy czym prawo sprzeciwu nie będzie mogło być wykonane w przypadku istnienia ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec Ciebie interesów, praw i wolności, w szczególności ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
- Na działania Administratora przysługuje skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
- Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do obsługi Serwisu.
- W stosunku do Ciebie mogą być podejmowane czynności polegające na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu w celu świadczenia usług w ramach zawartej umowy oraz w celu prowadzenia przez Administratora marketingu bezpośredniego.
- Dane osobowe nie są przekazywane od krajów trzecich w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych. Oznacza to, że nie przesyłamy ich poza teren Unii Europejskiej.
5. Informacje w formularzach
- Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika, w tym dane osobowe, o ile zostaną one podane.
- Serwis może zapisać informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP).
- Serwis, w niektórych wypadkach, może zapisać informację ułatwiającą powiązanie danych w formularzu z adresem e-mail użytkownika wypełniającego formularz. W takim wypadku adres e-mail użytkownika pojawia się wewnątrz adresu url strony zawierającej formularz.
- Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np. w celu dokonania procesu obsługi zgłoszenia serwisowego lub kontaktu handlowego, rejestracji usług itp. Każdorazowo kontekst i opis formularza w czytelny sposób informuje, do czego on służy
6. Logi Administratora
- Informacje o zachowaniu użytkowników w serwisie mogą podlegać logowaniu. Dane te są wykorzystywane w celu administrowania serwisem.
7. Istotne techniki marketingowe
- Operator stosuje analizę statystyczną ruchu na stronie, poprzez Google Analytics (Google Inc. z siedzibą w USA). Operator nie przekazuje do operatora tej usługi danych osobowych, a jedynie zanonimizowane informacje. Usługa bazuje na wykorzystaniu ciasteczek w urządzeniu końcowym użytkownika. W zakresie informacji o preferencjach użytkownika gromadzonych przez sieć reklamową Google użytkownik może przeglądać i edytować informacje wynikające z plików cookies przy pomocy narzędzia: https://www.google.com/ads/preferences/
- Operator stosuje techniki remarketingowe, pozwalające na dopasowanie przekazów reklamowych do zachowania użytkownika na stronie, co może dawać złudzenie, że dane osobowe użytkownika są wykorzystywane do jego śledzenia, jednak w praktyce nie dochodzi do przekazania żadnych danych osobowych od Operatora do operatorom reklam. Technologicznym warunkiem takich działań jest włączona obsługa plików cookie.
- Operator stosuje korzysta z piksela Facebooka. Ta technologia powoduje, że serwis Facebook (Facebook Inc. z siedzibą w USA) wie, że dana osoba w nim zarejestrowana korzysta z Serwisu. Bazuje w tym wypadku na danych, wobec których sam jest administratorem, Operator nie przekazuje od siebie żadnych dodatkowych danych osobowych serwisowi Facebook. Usługa bazuje na wykorzystaniu ciasteczek w urządzeniu końcowym użytkownika.
- Operator stosuje rozwiązanie badające zachowanie użytkowników poprzez tworzenie map ciepła oraz nagrywanie zachowania na stronie. Te informacje są anonimizowane zanim zostaną przesłane do operatora usługi tak, że nie wie on jakiej osoby fizycznej one dotyczą. W szczególności nagrywaniu nie podlegają wpisywane hasła oraz inne dane osobowe.
- Operator stosuje rozwiązanie automatyzujące działanie Serwisu w odniesieniu do użytkowników, np. mogące przesłać maila do użytkownika po odwiedzeniu konkretnej podstrony, o ile wyraził on zgodę na otrzymywanie korespondencji handlowej od Operatora.
Pliki cookies
1. Informacje o plikach cookies
- Serwis korzysta z plików cookies.
- Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
- Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu.
- Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:
- utrzymanie sesji użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;
- realizacji celów określonych powyżej w części „Istotne techniki marketingowe”;
- W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
- Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookies Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej.
- Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.
- Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu wykorzystywane mogą być również przez współpracujące z operatorem Serwisu podmioty, w szczególności dotyczy to firm: Google (Google Inc. z siedzibą w USA), Facebook (Facebook Inc. z siedzibą w USA), Twitter (Twitter Inc. z siedzibą w USA).
9. Zarządzanie plikami cookies
- Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia przeglądarki. Zastrzegamy, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa, utrzymania preferencji użytkownika może utrudnić, a w skrajnych przypadkach może uniemożliwić korzystanie ze stron www
- W celu zarządzania ustawienia cookies wybierz z listy poniżej przeglądarkę internetową, której używasz i postępuj zgodnie z instrukcjami:
Urządzenia mobilne:
Umów się na bezpłatną konsultację
Ouye Design Sp. z o.o.
Warszawa, 2024